Salgs- og leveringsbetingelser

Velkommen til Stufflet, en outletbutik, der drives, ejes og administreres af Vendora Nordic. Når du handler hos Stufflet, er Vendora Nordic ansvarlig for din ordre, betaling, levering, returneringer og kundesupport.

Priser

Alle priser er angivet i DKK og inklusive moms.

Betalingsmuligheder

Vi modtager betaling via Swish, Stripe og Apple Pay. De tilgængelige betalingsmuligheder vises også ved kassen.

Leveringstid

Ordrer, der afgives på hverdage, afsendes normalt fra vores lager inden for 24 timer. Leveringstider kan påvirkes af forhold uden for vores kontrol, herunder forsinkelser forårsaget af transportøren.

Forsendelse

Forsendelsesomkostninger:

• De nordiske lande: 39 DKK
• EU: 69 DKK

• De nordiske lande: Gratis forsendelse
• EU: Gratis forsendelse

Reklamationer og defekte varer

Hvis et produkt er defekt eller beskadiget, skal du kontakte os på info@stufflet.se hurtigst muligt og anmode om et RMA-nummer. Oplys venligst dine ordreoplysninger, en beskrivelse af problemet og, hvis det er muligt, fotos eller video.

Forbrugere har ret til at reklamere over en oprindelig fejl i op til tre år i henhold til svensk forbrugerlovgivning.

Bemærk: Skade på den ydre emballage alene betyder normalt ikke, at selve produktet er defekt.

Fortrydelsesret og returnering

Private kunder har 30 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, ordren modtages.

- Send en e-mail til info@stufflet.se før du returnerer noget, og anmod om et RMA-nummer.

- Du må undersøge produktet, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis det er blevet håndteret mere end nødvendigt, kan der foretages fradrag for eventuel værdiforringelse.

- Returner produktet komplet og forsvarligt emballeret.

- Du er ansvarlig for returforsendelsen, indtil den når frem til os.

- Kunden betaler returforsendelsen, medmindre andet er aftalt.

- Godkendte refunderinger udbetales via den oprindelige betalingsmetode. Vi kan vente, indtil produktet er returneret, eller du fremlægger dokumentation for, at det er sendt.

Returadresse:

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Send returneringer som brev eller erhvervspakke. Send dem ikke som rekommanderet post eller til et udleveringssted.

Uafhentede pakker

For uafhentede forsendelser kan vi opkræve SEK 350 for at dække håndtering, returforsendelse og relaterede omkostninger.

Garantier

Alle produkter leveres med ét års producentgaranti, medmindre andet er angivet. Garantien begrænser ikke eventuelle rettigheder, du måtte have i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning.

Ejendomsforbehold

Produkterne forbliver Vendora Nordic's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Transportskade

• Anmeld synlig transportskade direkte til transportøren. Nægt om nødvendigt at modtage leveringen.
• Anmeld skjult transportskade til transportøren, så snart den opdages. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp, eller hvis der opstår en tvist.

Salg til mindreårige

Vi sælger ikke til personer under 18 år uden samtykke fra en forælder eller værge.

Oplysninger om cookies

Denne hjemmeside(stufflet.se) bruger cookies i overensstemmelse med loven om elektronisk kommunikation. Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed for at muliggøre funktioner og analysere brugen af sitet. Du kan afvise cookies i din browser. Læs mere på Post- og telestyrelsens hjemmeside.

Personoplysninger (GDPR)

Vendora Nordic er dataansvarlig for behandlingen af de oplysninger, du afgiver, når du køber eller kontakter os.
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at:

• behandle og levere din ordre,
• håndtere betaling og kundeservice,
• sende dig nyhedsbreve eller tilbud, hvis du har givet samtykke til dette.

Hvilke oplysninger gemmes?

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik. CPR-nummer gemmes af betalingsudbyderen ved fakturakøb. Oplysninger gemmes, så længe der er et retsgrundlag (f.eks. bogføringsloven).

Databeskyttelse

Vi bruger SSL/TLS-kryptering og branchestandardiserede sikkerhedsmetoder til at beskytte personoplysninger. Platformen drives af KodeGen i Sverige.

Ændringer i handelsbetingelser

Vendora Nordic forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne. Nye handelsbetingelser offentliggøres på stufflet.se og gælder fra offentliggørelsesdatoen.

Tvister og værneting

Kontakt os først, så vi kan forsøge at løse eventuelle reklamationer. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan forbrugere indbringe sagen for Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se eller EU's ODR-platform. Vi følger ARN's anbefalinger. Svensk lovgivning gælder, uden at det begrænser eventuelle ufravigelige forbrugerrettigheder, der gælder i kundens bopælsland.

Kontakt

Stufflet - en outletbutik drevet af Vendora Nordic

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

E-mail: info@stufflet.se
Telefon: +46 20 10 32 10
Organisationsnummer: 556843-5456
Momsnummer: SE556843545601
Firmaets hovedsæde: Lomma