Salgs- og leveringsvilkår

Velkommen til Stufflet, en outletbutikk som drives, eies og administreres av Vendora Nordic. Når du handler hos Stufflet, er Vendora Nordic ansvarlig for bestillingen din, betaling, levering, returer og kundestøtte.

Priser

Alle priser oppgis i EUR og inkluderer merverdiavgift.

Betalingsalternativer

Vi godtar betaling via Swish, Stripe og Apple Pay. De tilgjengelige betalingsalternativene vises også i kassen.

Leveringstid

Bestillinger lagt inn på hverdager sendes normalt fra lageret vårt innen 24 timer. Leveringstiden kan påvirkes av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert forsinkelser forårsaket av transportøren.

Frakt

Fraktkostnader:

• De nordiske landene: 4.99 EUR
• EU: 8.99 EUR

• De nordiske landene: Gratis frakt
• EU: Gratis frakt

Reklamasjon og feil på varer

Hvis et produkt er feil eller skadet, kontakt oss på info@stufflet.se så snart som mulig og be om et RMA-nummer. Ta med bestillingsinformasjon, en beskrivelse av problemet og, hvis mulig, bilder eller video.

Forbrukere har rett til å reklamere på en opprinnelig feil i opptil tre år i henhold til svensk forbrukerlovgivning.

Merk: Skade på ytteremballasjen alene betyr normalt ikke at selve produktet er feilfritt.

Angrerett og returer

Privatkunder har 30 dagers angrerett, regnet fra den datoen bestillingen mottas.

- Send e-post til info@stufflet.se før du returnerer noe, og be om et RMA-nummer.

- Du kan undersøke produktet slik du ville gjort i en fysisk butikk. Hvis det er håndtert mer enn nødvendig, kan det gjøres fradrag for eventuell verdireduksjon.

- Returner produktet komplett og forsvarlig emballert.

- Du er ansvarlig for returforsendelsen til den når oss.

- Kunden betaler returkostnaden med mindre annet er avtalt.

- Godkjente refusjoner utbetales via den opprinnelige betalingsmetoden. Vi kan vente til produktet er returnert, eller til du legger fram bevis på at det er sendt.

Returadresse:

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige

Send returer som brev eller bedriftspakke. Ikke send dem som rekommandert post eller til et utleveringssted.

Uavhentede pakker

For uavhentede forsendelser kan vi belaste SEK 350 for å dekke håndtering, returfrakt og relaterte kostnader.

Garantier

Alle produkter har ett års produsentgaranti med mindre annet er oppgitt. Garantien begrenser ikke eventuelle rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

Eiendomsforbehold

Produktene forblir Vendora Nordics eiendom til full betaling er mottatt.

Transportskade

• Rapporter synlig transportskade direkte til transportøren. Avvis levering hvis det er hensiktsmessig.
• Rapporter skjult transportskade til transportøren så snart den oppdages. Kontakt oss hvis du trenger hjelp, eller hvis det oppstår en tvist.

Salg til mindreårige

Vi selger ikke til personer under 18 år uten samtykke fra forelder eller foresatt.

Informasjon om informasjonskapsler

Dette nettstedet(stufflet.se) bruker informasjonskapsler i samsvar med ekomloven. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din for å muliggjøre funksjoner og analysere bruken av nettstedet. Du kan nekte informasjonskapsler i nettleseren din. Les mer på nettsidene til svenske Post- og telestyrelsen.

Personopplysninger (GDPR)

Vendora Nordic er behandlingsansvarlig for behandlingen av opplysningene du gir når du handler eller kontakter oss.
Vi samler bare inn data som er nødvendige for å:

• behandle og levere bestillingen din,
• håndtere betaling og kundeservice,
• sende deg nyhetsbrev eller kampanjer hvis du har samtykket til dette.

Hvilke data lagres?

Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk. Personnummer lagres av betalingstjenesten ved fakturakjøp. Data lagres så lenge det foreligger et rettslig grunnlag (for eksempel bokføringsloven).

Databeskyttelse

Vi bruker SSL/TLS-kryptering og sikkerhetsmetoder i bransjestandard for å beskytte personopplysninger. Plattformen drives av KodeGen i Sverige.

Endringer i vilkår og betingelser

Vendora Nordic forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene. Nye vilkår og betingelser publiseres på stufflet.se og gjelder fra publiseringsdatoen.

Tvister og lovvalg

Ta først kontakt med oss, så vi kan forsøke å løse eventuell klage. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan forbrukere bringe tvisten inn for Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se eller EUs ODR-plattform. Vi følger ARNs anbefalinger. Svensk lov gjelder, uten at det begrenser eventuelle ufravikelige forbrukerrettigheter som gjelder i kundens bostedsland.

Kontakt

Stufflet - en outletbutikk drevet av Vendora Nordic

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige

E-post: info@stufflet.se
Telefon: +46 20 10 32 10
Organisasjonsnummer: 556843-5456
MVA-nummer: SE556843545601
Firmaets hovedkontor: Lomma