Försäljnings- och leveransvillkor

Välkommen till Stufflet, en outletbutik som drivs, ägs och förvaltas av Vendora Nordic. När du handlar hos Stufflet ansvarar Vendora Nordic för din beställning, betalning, leverans, returer och kundsupport.

Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.

Betalningsalternativ

Vi accepterar betalning via Swish, Stripe och Apple Pay. De tillgängliga betalningsalternativen visas också i kassan.

Leveranstid

Beställningar som görs på vardagar skickas normalt från vårt lager inom 24 timmar. Leveranstider kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive förseningar som orsakas av transportören.

Frakt

Fraktkostnad:

• Norden: 49 SEK
• EU: 89 SEK

• Norden: Fri frakt
• EU: Fri frakt

Reklamationer och felaktiga varor

Om en produkt är felaktig eller skadad, kontakta oss på info@stufflet.se så snart som möjligt och begär ett RMA-nummer. Bifoga gärna dina orderuppgifter, en beskrivning av problemet och, om möjligt, fotografier eller video.

Konsumenter har rätt att reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.

Obs: Skada på ytteremballaget i sig betyder normalt inte att produkten är felaktig.

Ångerrätt och returer

Privatkunder har 30 dagars ångerrätt, räknat från den dag då beställningen tas emot.

- Mejla info@stufflet.se innan du returnerar något och begär ett RMA-nummer.

- Du får undersöka produkten som du skulle göra i en fysisk butik. Om den har hanterats mer än nödvändigt kan ett avdrag göras för eventuell värdeminskning.

- Returnera produkten komplett och väl förpackad.

- Du ansvarar för retursändningen tills den når oss.

- Kunden betalar returfrakten om inget annat har avtalats.

- Godkända återbetalningar görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi kan avvakta tills produkten har kommit tillbaka eller du visar att den har skickats.

Returadress:

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Skicka returer som brev eller företagspaket. Skicka dem inte som rekommenderat brev eller till ett utlämningsställe.

Outlösta paket

För outlösta försändelser kan vi debitera 350 SEK för att täcka hantering, returfrakt och relaterade kostnader.

Garantier

Alla produkter har ett års tillverkargaranti om inget annat anges. Garantin begränsar inte några rättigheter du kan ha enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Äganderättsförbehåll

Produkterna förblir Vendora Nordic:s egendom tills full betalning har mottagits.

Transportskador

• Anmäl synliga transportskador direkt till transportören. Vägra leverans om det är lämpligt.
• Anmäl dolda transportskador till transportören så snart de upptäcks. Kontakta oss om du behöver hjälp eller om en tvist uppstår.

Försäljning till minderåriga

Vi säljer inte till någon under 18 år utan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.

Information om cookies

Denna webbplats(stufflet.se) använder cookies i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet för att möjliggöra funktioner och analysera användningen av webbplatsen. Du kan neka cookies i din webbläsare. Läs mer på Post- och telestyrelsens webbplats.

Personuppgifter (GDPR)

Vendora Nordic är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de uppgifter du lämnar när du handlar eller kontaktar oss.
Vi samlar endast in de uppgifter som krävs för att:

• hantera och leverera din beställning,
• hantera betalning och kundservice,
• skicka nyhetsbrev eller erbjudanden till dig om du har samtyckt till det.

Vilka uppgifter sparas?

Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik. Personnummer sparas av betaltjänsten vid fakturaköp. Uppgifterna sparas så länge det finns en rättslig grund (t.ex. bokföringslagen).

Dataskydd

Vi använder SSL/TLS-kryptering och branschstandardiserade säkerhetsmetoder för att skydda personuppgifter. Plattformen drivs av KodeGen i Sverige.

Ändringar i villkoren

Vendora Nordic förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Nya villkor publiceras på stufflet.se och gäller från och med publiceringsdatumet.

Tvister och tillämplig lag

Kontakta oss först så att vi kan försöka lösa eventuella reklamationer. Om vi inte kan nå en överenskommelse kan konsumenter hänvisa tvisten till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se eller EU:s ODR-plattform. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller, utan att det inskränker några tvingande konsumenträttigheter som gäller i kundens bosättningsland.

Kontakt

Stufflet - en outletbutik som drivs av Vendora Nordic

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

E-post: info@stufflet.se
Telefon: +46 20 10 32 10
Organisationsnummer: 556843-5456
Momsregistreringsnummer: SE556843545601
Företagets säte: Lomma