Condiciones de venta y entrega

Bienvenido a Stufflet, una tienda outlet operada, propiedad y gestionada por Vendora Nordic. Cuando compra en Stufflet, Vendora Nordic es responsable de su pedido, pago, entrega, devoluciones y atención al cliente.

Precios

Todos los precios se indican en EUR e incluyen IVA.

Opciones de pago

Aceptamos pagos a través de Swish, Stripe y Apple Pay. Las opciones de pago disponibles también se muestran en el proceso de compra.

Plazo de entrega

Los pedidos realizados en días laborables suelen enviarse desde nuestro almacén en un plazo de 24 horas. Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluidos retrasos causados por el transportista.

Envío

Gastos de envío:

• Norte: 9.99 EUR
• UE: 9.99 EUR

• Norte: Envío gratuito
• UE: Envío gratuito

Reclamaciones y productos defectuosos

Si un producto es defectuoso o está dañado, contáctenos en info@stufflet.se lo antes posible y solicite un número RMA. Incluya los datos de su pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotografías o vídeo.

Los consumidores tienen derecho a reclamar por un defecto de origen durante un máximo de tres años, de conformidad con la legislación sueca de consumo.

Nota: El daño del embalaje exterior por sí solo no suele significar que el producto esté defectuoso.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Los clientes particulares tienen un derecho de desistimiento de 30 días, calculado desde la fecha de recepción del pedido.

- Envíe un correo electrónico a info@stufflet.se antes de devolver cualquier artículo y solicite un número RMA.

- Puede examinar el producto como lo haría en una tienda física. Si se ha manipulado más de lo necesario, puede aplicarse una deducción por la pérdida de valor.

- Devuelva el producto completo y debidamente embalado.

- Usted es responsable del envío de devolución hasta que llegue a nosotros.

- El cliente asume el coste del envío de devolución, salvo que se acuerde lo contrario.

- Los reembolsos aprobados se abonan mediante el método de pago original. Podemos esperar hasta que el producto haya sido devuelto o hasta que usted aporte prueba de que se ha enviado.

Dirección de devolución:

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Envíe las devoluciones como carta o paquete empresarial. No las envíe como correo certificado ni a un punto de recogida.

Paquetes no recogidos

En el caso de envíos no recogidos, podemos cobrar 350 SEK para cubrir la gestión, el envío de devolución y los costes relacionados.

Garantías

Todos los productos incluyen una garantía del fabricante de un año, salvo que se indique lo contrario. La garantía no limita los derechos que pueda tener en virtud de la legislación de consumo obligatoria.

Reserva de dominio

Los productos siguen siendo propiedad de Vendora Nordic hasta que se haya recibido el pago completo.

Daños durante el transporte

• Informe de inmediato al transportista de cualquier daño visible durante el transporte. Si procede, rechace la entrega.
• Informe al transportista de cualquier daño oculto en cuanto lo descubra. Contáctenos si necesita ayuda o si surge una disputa.

Ventas a menores de edad

No vendemos a menores de 18 años sin el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor legal.

Información sobre cookies

Este sitio web(stufflet.se) utiliza cookies de conformidad con la Ley de Comunicaciones Electrónicas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para habilitar funciones y analizar el uso del sitio. Puede rechazar las cookies en su navegador. Lea más en el sitio web de la Autoridad Sueca de Correos y Telecomunicaciones.

Datos personales (RGPD)

Vendora Nordic es la responsable del tratamiento de los datos que usted proporciona al comprar o contactarnos.
Solo recopilamos los datos necesarios para:

• procesar y entregar su pedido,
• gestionar el pago y la atención al cliente,
• enviarle boletines o promociones si ha dado su consentimiento.

¿Qué datos se almacenan?

Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP e historial de compras. El número de identidad personal lo almacena el servicio de pago en compras con factura. Los datos se almacenan mientras exista una base legal (por ejemplo, la Ley de Contabilidad).

Protección de datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS y métodos de seguridad estándar del sector para proteger los datos personales. La plataforma está operada por KodeGen en Sweden.

Cambios en los términos y condiciones

Vendora Nordic se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones. Los nuevos términos y condiciones se publican en stufflet.se y entran en vigor desde la fecha de publicación.

Disputas y legislación aplicable

Primero, póngase en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier reclamación. Si no podemos llegar a un acuerdo, los consumidores pueden remitir la disputa a la Junta Nacional Sueca de Reclamaciones de Consumo Allmänna reklamationsnämnden (ARN) en arn.se o a la plataforma ODR de la UE. Seguimos las recomendaciones de ARN. Se aplica la legislación sueca, sin perjuicio de los derechos obligatorios de los consumidores que sean aplicables en el país de residencia del cliente.

Contacto

Stufflet - una tienda outlet operada por Vendora Nordic

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Correo electrónico: info@stufflet.se
Teléfono: +46 20 10 32 10
Número de organización: 556843-5456
Número de IVA: SE556843545601
Sede de la empresa: Lomma